Política de Privacidad de Myishop

Última actualización: agosto de 2026

En Myishop nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web myishop.cl, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de nuestros usuarios.

1. Responsable del tratamiento de datos

Myishop es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales asociados a la venta y atención de clientes.

El sitio web corresponde a:

www.myishop.cl

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, los usuarios pueden comunicarse con Myishop a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que el usuario realice con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• RUT, cuando sea necesario para efectos tributarios o de facturación.
• Dirección de despacho.
• Comuna y ciudad.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para gestionar pedidos y entregas.
• Información relacionada con compras, garantías, cambios, devoluciones o servicio postventa.
• Información que el usuario entregue voluntariamente mediante formularios de contacto o consultas.

Myishop no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos, cuando estos sean procesados mediante plataformas de pago externas.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestro sitio web.
• Coordinar despachos y entregas.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Contactar al cliente respecto de su pedido.
• Gestionar garantías, cambios, devoluciones y solicitudes de postventa.
• Responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestra plataforma.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Enviar información comercial, promociones o novedades cuando el usuario haya autorizado o corresponda legalmente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales de Myishop.

4. Datos utilizados para despachos

Cuando el cliente realiza una compra que requiere despacho, Myishop podrá compartir los datos estrictamente necesarios con empresas de transporte o servicios logísticos encargados de entregar el pedido.

Estos datos podrán incluir nombre, teléfono, dirección y otros antecedentes necesarios para efectuar correctamente la entrega.

La información será utilizada únicamente para las finalidades relacionadas con la gestión del pedido y su despacho.

5. Plataformas de pago

Los pagos realizados a través del sitio podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

Myishop no solicita ni almacena directamente las claves bancarias de los clientes ni los datos completos de sus tarjetas cuando estos son ingresados directamente en las plataformas de pago correspondientes.

Los usuarios deberán considerar también las políticas de privacidad y seguridad de los respectivos proveedores de pago.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de medición y publicidad.

El usuario puede configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

7. Seguridad de la información

Myishop adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, pérdidas, alteraciones, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar compras, cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o resolver eventuales solicitudes, reclamos o controversias.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena aplicable, incluyendo solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, solicitar su modificación, actualización, eliminación u otras acciones legalmente procedentes.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse mediante los canales de contacto disponibles en myishop.cl.

10. Información de menores de edad

Los productos y servicios de Myishop no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando sea necesario recopilar datos personales de un menor, se procurará contar con las autorizaciones y cumplir las exigencias establecidas por la legislación aplicable.

11. Comunicaciones comerciales

Myishop podrá enviar información relacionada con productos, promociones, novedades y campañas comerciales cuando exista autorización o una base legal que permita realizar dichas comunicaciones.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros servicios externos.

Myishop no es responsable de las políticas de privacidad, seguridad o contenidos de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

13. Modificaciones de esta Política

Myishop podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio web, tecnologías utilizadas o modificaciones de la legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se encuentra sujeta a la legislación vigente de la República de Chile en materia de protección de datos personales, comercio electrónico y protección de los consumidores.

Myishop procurará mantener esta política actualizada conforme a las modificaciones legales que resulten aplicables.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, compras o solicitudes de los usuarios, puedes utilizar los canales de contacto publicados en:

www.myishop.cl

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